電話・リモートサポート
| サポート対象のデバイス(端末機器)
パソコンサポート
 スマホサポート
 タブレットサポート
 |
 |
InternetExplorerアップグレードサポートInternetExplorerのバージョンの確認､更新プログラムのダウンロード､最新バージョンのインストール､設定､使い方などのサポートを行います。 |
 |
Windows10アップグレードサポートWindows10のアップグレードに関する事前準備(バックアップ､リカバリディスクの作成方法)､ダウンロード､インストール､設定､使い方などのサポートを行います。 |
 |
インターネットバンキングの不正送金対策サポート不正送金対策に関する診断を行います。マルウェア(不正なプログラム)感染や端末機器が危険な状態の場合は､対処方法と安全にご利用いただくためのサポートを行います |
 |
セキュリティ対策サポートマルウェア(不正なプログラム)対策サポートを行います。感染や端末機器が危険な状態の場合は､対処方法と安全にご利用いただくためのサポートを行います。 |
 |
トラブルサポート端末機器の調子が悪い､いつもと違う画面が表示されて困っている､アダルトサイトが表示されて消えないなど､対処方法でお困りになっているトラブルのサポートを行います。 |
 |
Word(ワード)サポートワンポイントのサポートも含め､端末機器のソフトの使い方などのサポートを行います。 |
 |
Excel(エクセル)サポートワンポイントのサポートも含め､端末機器のソフトの使い方などのサポートを行います。 |
 |
PowerPoint(パワーポイント)サポートワンポイントのサポートも含め､端末機器のソフトの使い方などのサポートを行います。 |
 |
ご購入サポートご予算やご利用される目的に沿った､端末機器選びのサポートを行います。 |
 |
インターネットのお申込みサポートご予算やご利用される目的に沿った､回線やプロバイダー選びのサポートを行います。 |
 |
メンテナンスのサポート端末機器を､安全で快適にご利用いただくための､定期メンテナンスサポートを行います。 |
 |
接続･設定サポート端末機器の接続･設定などのサポートを行います。 |
 |
ソフト･アプリのインストールサポートソフト･アプリのインストール･ダウンロード､アンインストールなどのサポートを行います。 |
 |
データバックアップのサポート大切なデータのバックアップやデータ移行などのサポートを行います。 |
 |
ウイルス診断・駆除サポート端末機器のウイルス診断とウイルス駆除を行います。 |
 |
OSの基本設定サポートWindows・MacOs・iOS・Androidの基本設定、ブラウザ設定、メール設定などのサポートを行います。 |
| 項目 | サポート料金 |
|---|---|
| ご利用料金(30分につき) | 3,240円 |
※電話サポート･リモートサポートをご利用いただく場合の通話料金は､お客様のご負担になります。
サポートまでのご利用フロー
①お問合せサービスのご説明をさせていただきますので､お気軽にお問合せください。 |
②お申込みお支払いが確認できましたら､すぐにご利用が可能です。 |
③ご利用開始042-720-1366 にお電話をいただいたうえでサポートをご利用ください。 |
